안녕하세요 고객님 먼저 상품불량으로 불편드려 죄송합니다! 스트링 끈을 묶어서 작업하다보니 세게 당길시 스트링끈이 풀리는 현상이 발생되기도합니다. 셀프로 간단히 수선이 가능하시나, 결론적으로는 불량으로 판단되시니 요청주신대로 교환접수해드리겠습니다!

1.반품 및 회수접수 해드렸으며
2.한진택배 기사님 화수목금월 중 회수방문예정,기사님 연락 안받으시면 회수진행 안되시니 연락 꼭 받아주세요
3.상품 보내주실 때 아무종이에 ★불량부분기재 + 불량부분에 스티커 부착★해서 보내주시면 됩니다 (빠진 스트링도 꼭 같이보내주세요)
4. 3번 부분 해주시지 않으면 검수팀에서 미확인되어 "배송비청구" 될 수 있으니 꼭 부탁드립니다!
5. 회수 후 발송이 원칙이지만 준비되는대로 출고 도와드리겠습니다!
( 한진511203449864 화-수 중 바로 출고해드릴게요! - 현재 업무종료)

감사합니다 : )